PREGUNTAS FRECUENTES
Pedidos
¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Enviamos a toda la República Mexicana con cobertura nacional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de guía al momento del envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras mayores a $999 MXN. Para pedidos menores, se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible a hola@micaactivewear.com para ayudarte con el cambio.
Tallas y Productos
¿Cómo sé qué talla soy?
En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos por Instagram o WhatsApp y te asesoramos
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¿Sus productos son true to size (fieles a la talla)?
Sí, nuestras prendas están diseñadas para ajustarse según las tallas estándar. Si una prenda corre más chica o más grande, lo especificamos en la descripción.
¿Los colores de las prendas pueden variar?
Sí, puede haber una ligera variación dependiendo de la pantalla del dispositivo desde el que estés viendo.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tienes hasta 30 días naturales desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Consulta nuestra política aquí
¿Qué necesito para hacer una devolución?
El producto debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas intactas. Escríbenos a hola@micaactivewear.com con tu número de pedido y te ayudamos con el proceso.
¿Tienen garantía?
Sí, si tu prenda llegó con algún defecto de fábrica, te la cambiamos sin costo. Solo contáctanos dentro de los primeros 7 días después de recibirla.
Pagos y promociones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito, PayPal, MercadoPago, transferencias bancarias y pagos en OXXO.
Otros términos
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